学在经管 “百优”案例写作二三事

  为创新搭建跨学科学术交流平台，充分的发挥榜样引领作用，提升同学们的学术素养和科研能力，营造卓越学术的良好氛围。，他们或是核心期刊论文发表者，或是科创项目获奖者，或是国家奖学金获得者，为大家伙儿一起来分享学习方法，交流心得体会，希望有机会能够激发同学们学术研究的灵感，提供一定的学术参考价值，依托同辈交流、前辈引领的方式促进共同进步。

  本期“学在经管”邀请到了工商管理学院2021级企业管理硕士研究生程艺同学，她在导师指导下完成的“万物新生”企业案例入选了第十三届“全国百篇优秀管理案例”，完成中国管理案例共享中心入库。

  回想去年的案例创作过程，感觉坎坷而又幸运。从2021年12月到2022年9月正式入选第十三届“全国百篇优秀管理案例”完成中国管理案例共享中心入库，从前期选择企业，收集二手资料，到访谈企业内部人员拿到一手资料验证，撰写案例正文初稿，不断斟酌调整正文谋篇布局和案例说明的深入分析再到最后的返修及入库，每一个阶段都多多少少遇到过坎坷，但很幸运这一路都有导师程贵孙老师的指导和帮助，所以结果也令人满意。疫情下大半年的百优案例写作过程也让我感触良多。

  首先是案例企业的选择和选题，不同于实证论文写作，案例写作时我们第一先考虑可以拿到授权以及便于访谈的企业，然后再针对性选择符合企业未来的发展和当前时代背景的研究方向。在这一方面，我的案例写作主要得益于导师的帮助，程老师作为案例方面的专家和学校MBA的授课老师为我推荐了某位MBA学生所在的案例研究企业——“万物新生”（原名“爱回收”）。从案例企业研究意义角度，发展循环经济，建设低碳社会是我们国家的经济社会持续健康发展的一项重大战略。立足于循环经济、绿色发展的现实背景，我们最终选择二手3C电子科技类产品循环利用行业的领先企业万物新生作为研究对象，通过回顾万物新生（爱回收）的创立及其成长的历程，有利于引导学生深入理解这类创业企业怎么样做精益创业及其背后的逻辑。从案例资料的获取可行性来说，选择认识的人所在的公司对后续访谈和取得授权也提供了便利。

  接着是案例一手和二手资料的搜集整理。一手资料主要是企业内部深度访谈，通过提前列好调研提纲的方式有所准备的和公司人员进行线上或线下访谈，期间要注意做好会议记录，为后续撰写案例打下坚实的素材基础。二手资料可通过企业官网、年度报告、内部讲话、高层领导的公开访谈、行业研究报告、知网、公众号等多种渠道获取，对于获取的资料要认真整理，形成案例的资料库。

  然后就到了案例正文和使用说明的撰写环节。对于搜集整理的资料做多次阅读后，需要清楚了解企业未来的发展脉络，然后可按企业未来的发展阶段进行划分形成案例的框架，如本案例就按照“爱回收的创立：从 0 到 1”，“爱回收的进化：从 1到 N”,“爱回收的蝶变：从N到 X”等去展开叙述万物新生精益创业的过程。

  在正文撰写过程中要注意对公司发展过程中重要决策的前因后果一定要叙述清楚，另外，百优案例比较强调文章的可读性，在正文中需要适当加入关键人物的心理或语言描写，刻画企业未来的发展过程中人物的决策过程，从而使文章的主要内容丰富，逻辑合理。若能增加图表补充说明就更好了，图文并茂的形式更能为案例加分。案例正文写完了，工作才开始一半，针对案例正文还需要出示4-5个启发思考题，思考题的类型尽量覆盖 “what（是什么）、why（为什么）、how（如何做）”，按照案例正文逻辑层层递进，由复杂到难，引起读者的思考。

  而对案例说明的撰写，就要时刻带入自己是在为案例使用者提供参，故而在案例说明中要尽可能的将思考题的理论依照、分析思路以及分析的结果，每一步都要清楚的呈现出来。例如本案例的第一个启发思考题按照正文脉络是针对创立阶段进行提问“创业之初，爱回收的产品功能有哪些，解决了什么痛点问题？”，然后先提供理论依照及介绍，如本题的理论依照是精益创业和最小可行性产品，应该要依据文献介绍理论的详细的细节内容，接着便是使用该理论基于案例正文进行案例：“第一步，引导学生从主人公的创业经历中挖掘出爱回收在初期想去解决的用户痛点”、“第二步，引导学生结合案例创业之初内容和第一步的痛点总结出爱回收初期的产品功能”等逻辑一步步分析。

  当案例正文和使用说明写完之后，要一直的去斟酌修改润色，并且要给到企业方进行阅读授权，当这些工作完成后便能够直接进行提交环节。后续中国管理案例共享中心会安排多轮评审，当确定修改后即可入库，这场案例写作战役才有了胜利的希望，对于返修环节也不能懈怠，需要按照3位专家的意见一一修改，并撰写修改说明一并提交，等9月初的入库通知发出来，才是真正的成功！

  无论是案例还是论文，写作都是一个要一直修改和完善的过程，而漫长的过程中无疑会出现崩溃想放弃的念头，这太正常不过。所以在崩溃的时刻坚持一下吧，跟自己说就改这一次了，然后坚持着坚持着可能突然就成了。